Ketentuan Layanan — Sistem Reservasi Event Offline Ulang Tahun ke-10 MLBB

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu dan IO Esports Pte Ltd ("kami" atau "Operator Sistem"), sebuah perusahaan yang terdaftar berdasarkan hukum Singapura, dengan kantor terdaftar di [Registered Address].

Kami mengoperasikan situs web reservasi tiket, interface, dan layanan terkait (secara kolektif disebut "Sistem Reservasi" atau "Layanan") atas nama Youngjoy Technology Limited (dengan nama dagang "Moonton"), penyelenggara Pengalaman Offline Ulang Tahun ke-10 MLBB ("Event").

Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Sistem Reservasi olehmu, termasuk pendaftaran akun, pengiriman kuesioner, partisipasi draw tiket, pembuatan kode QR, dan pengelolaan tiket. Event itu sendiri diatur oleh Peraturan Event terpisah yang dipublikasikan di Sistem Reservasi, yang dimasukkan sebagai referensi ke dalam Ketentuan ini.

Untuk tujuan hukum pelindungan data, pengendali data atas informasi pribadimu terkait Layanan adalah IO Esports Pte Ltd. Moonton tidak bertindak sebagai pengendali data untuk Sistem Reservasi.

Pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan pelindungan data pribadi oleh kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi yang tersedia di Sistem Reservasi. Dengan menggunakan Sistem Reservasi, kamu mengonfirmasi bahwa kamu telah membaca dan memahami Ketentuan ini dan Peraturan Event. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Sistem Reservasi.

• "Anak" — individu yang berusia di bawah 18 tahun (atau usia dewasa berdasarkan hukum yang berlaku).
• "Event" — Event Offline Ulang Tahun ke-10 MLBB yang diselenggarakan di Tunjungan Plaza TP3 Convention Hall, Lantai 6, Surabaya, Indonesia, pada 9–11 Oktober 2026.
• "Penyelenggara Event" — Moonton (Vizta Pte. Ltd.).
• "Peraturan Event" — peraturan partisipasi terperinci yang dipublikasikan di Sistem Reservasi, dibuat oleh Moonton.
• "MLBB UID" — ID unik dalam game untuk akun Mobile Legends: Bang Bang.
• "Kode QR" — tiket elektronik yang dihasilkan oleh Sistem Reservasi setelah konfirmasi tiket.
• "Sistem Reservasi" — situs web H5 yang dioperasikan oleh Operator Sistem untuk reservasi tiket.
• "Tiket" — reservasi terkonfirmasi yang memberikan akses ke Map Experience Zone.

Kamu hanya diperbolehkan menggunakan Sistem Reservasi jika kamu:

• Berusia minimal 18 tahun, atau jika berusia di bawah 18 tahun, didampingi oleh orang tua atau wali sah selama Event berlangsung;
• Memiliki Akun MLBB yang valid dan mengetahui MLBB UID kamu;
• Cakap secara hukum untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini.

Dengan menggunakan Sistem Reservasi, kamu menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang kamu berikan (termasuk MLBB UID kamu) akurat, lengkap, dan terkini.

4.1 Proses Registrasi

Untuk menggunakan Sistem Reservasi, kamu harus membuat akun dengan memberikan:

• Alamat email pribadi yang valid;
• Nama pengguna dan kata sandi.

Kamu tidak perlu mengaitkan akun game MLBB kamu untuk melakukan registrasi. Tidak diperlukan verifikasi identitas tambahan saat registrasi.

4.2 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login kamu. Kamu harus segera memberi tahu kami melalui channel Support jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.

4.3 Perilaku yang Dilarang

Kamu tidak boleh:

• Membuat beberapa akun untuk meningkatkan peluangmu dalam pengundian tiket;
• Menggunakan bot, script, atau alat otomatis untuk berinteraksi dengan Sistem Reservasi;
• Menjual, mengalihkan, atau memperjualbelikan akunmu atau Tiket apa pun;
• Memberikan informasi yang salah atau menyesatkan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akunmu secara langsung, serta hilangnya hak atas Tiket apa pun.

5.1 Cara Mengikuti

Untuk mengikuti pengundian tiket, kamu harus:

1. 1.Mendaftarkan akun;
2. 2.Melengkapi dan mengirimkan kuesioner event (termasuk MLBB UID-mu yang benar);
3. 3.Menyetujui Ketentuan ini dan Peraturan Event.

5.2 Proses Pengundian

Pengundian dilakukan oleh Moonton sesuai dengan yang dijelaskan dalam Peraturan Event. System Operator memfasilitasi pelaksanaan teknis pengundian (termasuk pencocokan UID, ekspor daftar pemenang, dan pengiriman notifikasi), tetapi tidak menentukan kriteria pemilihan atau pemenang.

5.3 Notifikasi Pemenang

Pemenang akan diberi tahu oleh Moonton melalui WhatsApp dan email. Kamu harus login ke Sistem Reservasi dalam 7 hari kalender dan mengeklik "Konfirmasi" untuk menerima Tiket-mu. Jika tidak melakukan konfirmasi dalam periode tersebut, Tiket akan otomatis hilang.

5.4 Penerbitan Tiket

Setelah konfirmasi, Sistem Operator akan secara otomatis membuat QR Code unik yang terhubung dengan akun terdaftar dan MLBB UID-mu. QR Code ini berfungsi sebagai Tiket-mu untuk masuk ke Map Experience Zone.

5.5 Batasan

• Satu akun per orang.
• Setiap akun hanya dapat memesan Tiket untuk satu tanggal (9, 10, atau 11 Oktober).
• Batas harian: 1.500 Tiket.

6.1 Persyaratan Masuk

Tunjukkan QR Code-mu di venue Event untuk dipindai. QR Code bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, serta terhubung dengan akun dan MLBB UID-mu. Hanya pemilik akun terdaftar yang dapat menggunakan QR Code tersebut.

6.2 Keamanan QR Code

Kamu tidak boleh mengambil screenshot, membagikan, atau mengalihkan QR Code-mu kepada orang lain. Sistem Operator dan Moonton tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penggunaan tidak sah akibat kegagalanmu dalam menjaga keamanan QR Code.

6.3 Map Experience Zone

Hanya pemegang Tiket yang dapat masuk. Aktivitas meliputi instalasi interaktif, quest check-in, dan merchandise gratis (tergantung ketersediaan).

6.4 Area Aktivitas Panggung

Terbuka untuk semua pengunjung tanpa Tiket.

Semua pengunjung harus mengikuti instruksi dari staf Event dan petugas keamanan venue, serta mematuhi Peraturan Event. Moonton berhak mengeluarkan siapa pun dari venue Event karena melanggar Ketentuan ini atau Peraturan Event.

Individu berusia 17 tahun atau lebih muda harus didampingi oleh orang tua atau Guardian yang sah sepanjang Event berlangsung. Tidak ada verifikasi usia yang dilakukan di lokasi. Orang dewasa yang mendampingi bertanggung jawab penuh atas perilaku dan keselamatan Anak tersebut.

Sistem Operator mengumpulkan dan memproses data pribadimu (email, MLBB UID, nomor WhatsApp, dll.) sebagai pengendali data.

Pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi yang tersedia di Sistem Reservasi. Harap tinjau kebijakan tersebut sebelum menggunakan Sistem Reservasi.

Dengan mendaftar dan mengirimkan kuesioner, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadimu untuk keperluan pengelolaan tiket, verifikasi identitas, dan komunikasi Event.

Beberapa fitur (misalnya, pengiriman email, notifikasi WhatsApp) mungkin disediakan oleh pihak ketiga. Jika suatu layanan pihak ketiga memiliki ketentuan tersendiri, ketentuan tersebut yang mengatur penggunaan langsungmu terhadap layanan tersebut. Moonton tidak bertanggung jawab atas konten atau keamanan situs eksternal.

Sistem Reservasi, termasuk software, interface, teks, grafis, dan merek dagangnya, dimiliki oleh IO Esports Pte Ltd atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum. Berdasarkan Ketentuan ini, kami memberikanmu hak terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Reservation System hanya untuk tujuan yang sah dan non-komersial terkait dengan Event.

Kami dapat secara proporsional membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri aksesmu ke Sistem Reservasi atau Tiket-mu jika:

• (a) kamu melanggar Ketentuan ini atau Peraturan Event;
• (b) kamu memberikan informasi yang salah atau menyesatkan;
• (c) akun atau QR Code-mu disusupi;
• (d) perilakumu menciptakan risiko material terhadap Event, pengunjung lain, atau staf;
• (e) tindakan diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Moonton dapat membatalkan Tiket secara independen sesuai dengan Peraturan Event.

Reservation System disediakan atas dasar "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin bahwa sistem tidak akan dihentikan atau bebas dari kesalahan sepenuhnya.

Event bergantung pada ketersediaan venue, staf, dan sumber daya. Moonton berhak untuk mengubah, menunda, atau membatalkan Event atau bagian mana pun daripadanya karena keadaan yang berada di luar kontrol wajarnya, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perintah pemerintah, keadaan darurat kesehatan masyarakat, atau kegagalan teknis.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Sistem Operator dan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaanmu terhadap Sistem Reservasi. Ini tidak mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara sah.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kamu akan bertanggung jawab atas kerugian yang wajar dan klaim pihak ketiga yang timbul dari pemberian informasi palsu yang kamu lakukan secara sengaja, penggunaan atau pengalihan Tiket tanpa izin, perilaku melanggar hukum di Event, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Bagian ini tidak mewajibkanmu untuk memberikan indemnifikasi kepada IO Esports Pte Ltd atas kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran, kelalaian, atau perilaku melanggar hukumnya sendiri.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, keamanan, fitur, atau operasi bisnis. Kami akan memberikan pemberitahuan dengan cara yang sesuai dengan signifikansi perubahan tersebut (termasuk dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" dan memberikan pemberitahuan dalam Layanan).

Jika kamu tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, kamu harus berhenti menggunakan Sistem Reservasi. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal efektif Ketentuan yang diperbarui merupakan bentuk persetujuanmu.

Kecuali sejauh yang ditentukan lain oleh hukum lokal yang wajib berlaku, Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Sistem Reservasi pertama-tama akan diupayakan untuk diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 hari, perselisihan tersebut akan diserahkan dan diselesaikan secara final oleh pengadilan yang berwenang di Surabaya, Indonesia.

Terlepas dari hal tersebut di atas, IO Esports Pte Ltd dapat mengajukan putusan sela atau upaya hukum ekuitas lainnya di pengadilan mana pun yang berwenang untuk melindungi kekayaan intelektualnya atau menjaga status quo.

Ketentuan ini, Peraturan Event, dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian mengenai Sistem Reservasi dan Event. Jika terjadi pertentangan antar dokumen, hukum yang wajib berlaku akan didahulukan, diikuti oleh Ketentuan ini, dan kemudian Peraturan Event.

Kamu tidak boleh mengalihkan hakmu berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengabaian. Jika suatu ketentuan tidak berlaku, ketentuan tersebut hanya akan diubah sejauh yang diperlukan secara minimal, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Bagian yang berkaitan dengan penggunaan yang dilarang, kekayaan intelektual, tanggung jawab, perselisihan, dan hal-hal yang secara alami harus tetap berlaku akan terus berlaku setelah pengakhiran.

Untuk pertanyaan atau support terkait Sistem Reservasi, hubungi:

• IO Esports Pte Ltd
• Email: contact@ioesports.com

Untuk pertanyaan terkait Event itu sendiri, hubungi Moonton di:

• Moonton (Youngjoy Technology Limited)
• Email: mlbb10th.anniversary@gmail.com